Cette politique s’applique à tous les pays disponibles. Cette politique vise à vous assurer que vous comprenez clairement nos politiques et procédures de transport. En commandant à partir de ce magasin, vous acceptez la politique contenue ici.
[modes de paiement disponibles: carte de crédit]
A. frais de transport
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 59 € et les frais de port sont de 15 € pour les commandes inférieures à 59 €.
B. fuseau horaire
(GMT – 05: 00) Heure normale de l’Est (New York)
C. temps d’interruption des commandes
Les commandes seront fermées à 17h
D. délai de transfert
Le délai de transfert est de 0 à 4 jours.
E. temps de transit
Nous avons besoin de 5 – 8 jours pour livrer les produits.
F. méthodes de transport
Ce mode de transport et cette politique d’expédition s’appliqueront à tous les pays.
Les commandes sont expédiées via UPS, usps ou Fedex (délai de livraison de 5 à 8 jours).
Nous utilisons des paquets de données (délai de livraison de 5 à 8 jours) pour les commandes expédiées depuis nos sites internationaux.
G. estimation des frais de transport et de livraison
Nous expédions les commandes en stock dès que possible. Cela se fait généralement dans les 4 jours qui suivent le jour du placement, mais cela peut prendre plus de temps dans certains cas. Si votre article est en stock, votre commande devrait être expédiée le jour ouvrable suivant. Toutes les estimations sont basées sur les jours ouvrables.
Si vous choisissez de payer par carte de crédit, votre commande sera facturée dans les 24 heures. Ces articles sont généralement expédiés dans les 5 – 8 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Si vous commandez des articles pour plusieurs destinations de livraison différentes, vous pouvez recevoir une expédition de commande distincte. La livraison prend généralement entre 5 et 8 jours selon votre destination et le transporteur. Si une expédition n’est pas terminée ou expédiée après la création de l’étiquette, les expéditions de plus de 8 jours ouvrables peuvent choisir d’annuler la commande ou d’obtenir un remboursement partiel. Veuillez consulter la politique de retour pour plus de détails.
En cas de force majeure, le traitement de la commande sera retardé. Néanmoins, nous garantissons que votre commande sera traitée rapidement si le temps le permet.
Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que le produit n’est pas endommagé, si l’article est endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement via [email protected] Dans les 3 jours ouvrables après réception des marchandises. Notez tout dommage visible et soyez aussi précis que possible, ce qui nous aidera à traiter votre réclamation de dommages avec le transporteur de livraison.
H. changement d’adresse
Une fois que l’adresse de livraison est en transit, nous ne pouvons pas la modifier. Si vous avez besoin de changer le lieu de livraison, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande [email protected] Ou par téléphone au + 33 0 78 27 76 19.
I. annulation
Si vous changez d’avis avant de recevoir votre commande, nous pouvons accepter l’annulation à tout moment avant qu’elle ne soit expédiée. Si la commande a déjà été expédiée, veuillez consulter notre politique de remboursement.
J. suivi des commandes
Vous recevrez un minimum de 2 emails pour chaque commande que vous passez:
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e – mail de confirmation de commande pour confirmer les détails de votre commande. Une fois que vos articles ont été expédiés, vous recevrez un e – mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de commande, les informations du transporteur, la date et l’heure de la commande, l’état de la commande et le numéro de suivi du colis pour les articles expédiés. Pour l’emplacement exact de votre expédition, suivez votre article sur le site officiel du transporteur.
K. colis endommagés en transit
Si vous constatez que le colis a été endommagé en transit, si possible, refusez le colis du transporteur et contactez notre service clientèle. Si le colis a été livré en votre absence, veuillez contacter le service client pour passer à l’étape suivante.
Notes
1. S’il vous plaît vérifier que vous avez l’adresse de livraison correcte sur votre commande avant de payer, car c’est l’adresse à laquelle nous allons expédier.
2. Nous ne sommes pas responsables des frais d’expédition de retour si les produits ne répondent pas à vos attentes ou si une mauvaise commande est passée après l’expédition de la commande.
3. Les articles pesant moins de 150 livres seront expédiés par UPS. Alors que les articles pesant plus de 150 livres seront livrés par camion.
4. Si vous envisagez une politique de retour et de remboursement, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement: https://www.befron.com/refund-return-policy/
5. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité: https://www.befron.com/privacy-cookie-policy/
Adresse: place du four village, esclanedes, Lozère 48230, France
Téléphone: + 33 0 78 27 76 19
E – mail [email protected]
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