Politique de remboursement et de retour

Merci pour vos achats chez befron.

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour.

Les conditions suivantes s’appliquent à tout produit que vous achetez avec nous.

Interprétation et définitions

Comprendre
Les mots en majuscules initiales ont une signification définie dans les conditions suivantes. Les définitions qui suivent ont le même sens, qu’elles soient singulières ou plurielles.

Définition
Aux fins de cette politique de retour et de remboursement:
Les biens sont des biens proposés à la vente dans le cadre d’un service.
Une commande fait référence à votre demande d’achat de marchandises auprès de nous.
Service désigne le site Web.
Site référencé befron, accessible à https://www.befron.com
Vous faites référence à la personne qui accède ou utilise le service, ou à la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le service, le cas échéant.

Vos droits d’annulation de commande
Vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 14 jours sans indiquer de raison.
Le délai d’annulation de la commande est de 14 jours à compter du jour où vous avez reçu les marchandises ou du jour où un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, prend possession des produits livrés.
Pour exercer votre droit d’annulation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision en:
Par courriel: [email protected]
Nous vous rembourserons dans les 14 jours suivant la date de réception du retour. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour votre commande et vous n’encourrez aucun frais pour cela.

Conditions de retour
Pour que les marchandises puissent être retournées, assurez – vous que:
Les marchandises ont été achetées au cours des 14 derniers jours
Les marchandises sont dans l’emballage d’origine
Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées:
Fourniture de marchandises selon vos spécifications ou clairement personnalisées.
La fourniture de biens qui, par leur nature, ne conviennent pas pour le retour, se détériorent rapidement ou expirent.
La fourniture de biens qui ne sont pas aptes à être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui n’ont pas été scellés après la livraison.
Fourniture de biens qui, après la livraison, sont inséparablement mélangés avec d’autres articles selon leur nature.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser le retour de tout article qui ne remplit pas les conditions de retour ci – dessus.
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en vente ne peuvent pas être remboursés. Si la loi applicable ne le permet pas, cette exclusion peut ne pas s’appliquer à vous.

Retour de marchandises
Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour de la marchandise. Vous devez l’envoyer à l’adresse suivante: place du four village, esclanedes, Lozère 48230, France
Nous ne sommes pas responsables des marchandises endommagées ou perdues pendant le processus de retour. Nous vous recommandons donc un service de courrier assuré et traçable. Nous ne pouvons pas rembourser sans avoir reçu physiquement les marchandises ou reçu une preuve de retour.

Cadeaux
Si l’article est marqué comme cadeau au moment de l’achat et qu’il vous est ensuite expédié directement, vous recevrez un crédit – cadeau pour la valeur de votre retour. Dès réception du retour, nous vous enverrons un chèque – cadeau.
Si l’article n’est pas marqué comme cadeau au moment de l’achat ou si le donneur s’envoie la commande pour qu’elle vous soit envoyée plus tard, nous rembourserons le donneur.

Contactez – nous
Adresse de retour: place du four village, esclanedes, Lozère 48230, France
Comment les clients peuvent – ils retourner un article?
Par mail
Comment les clients recevront – ils une étiquette de retour?
Dans la boîte
Remords pour les clients
Dans la boîte
Combien coûte le réapprovisionnement?
Libre
Remords pour les clients
Cela se produit lorsqu’un client achète le mauvais produit, ne s’adapte pas ou ne veut plus l’article
Coût fixe 10 $

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter:

Adresse: place du four village, esclanedes, Lozère 48230, France
Téléphone: + 33 0 78 27 76 19
E – mail [email protected]